‼️ CHÍNH SÁCH ORDER + KÝ GỬI ‼️
 
👉 Đối với đơn hàng (cùng 1 mã vận đơn) < 200 tệ: 

Nếu có trường hợp thất lạc xảy ra tại kho TQ / VN: Bồi thường 100% giá trị thiệt hại (theo giá trị của đơn hàng khi KH mua hàng). Cụ thể như sau:

👉 Đối với tất cả các đơn hàng có giá trị < 200 tệ: KHÔNG BẮT BUỘC SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ.

👉 Đối với các mặt hàng dễ vỡ như: thủy tinh, gốm sứ, nhựa, màn hình... khách hàng tự bảo quản và báo với shop để đóng gói hàng cẩn thận. Đối với trường hợp hàng bị vỡ, hỏng hoặc móp méo do vận chuyển bên mình hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

👉 Đối với các mặt hàng >200 tệ và không đóng bảo hiểm: các mặt hàng nhạy cảm trước khi gửi vui lòng báo lại chính xác cho bên mình để hướng dẫn riêng từng đơn hàng và mức đền bù thoả đáng. 

👉 Đối với các đơn hàng >2000 tệ và đóng bảo hiểm:

📌 Đóng 5% phí bảo hiểm đền 50% giá trị hàng.

📌 Đóng 10% phí bảo hiểm đền 100% giá trị hàng.

👉 Đối với các đơn hàng > 200 tệ < 2000 tệ và đóng bảo hiểm: Đóng 5% phí bảo hiểm đền 100% giá trị hàng.

👉 Đối với những vấn đề bất khả kháng như: thiên tai, bệnh dịch, bão lũ, hỏa hoạn, chiến tranh,… gây ảnh hưởng tới việc vận chuyển hàng như hư hỏng, thất thoát hàng, hai bên cùng bàn phương án khắc phục trên cơ sở hạn chế mức thấp nhất thiệt hại cho cả hai bên tối đa 200 tệ/đơn (cùng 1 mvđ) hoặc x8 lần tiền vận chuyển tính theo cân nặng thực tế sản phẩm bị rủi ro. 

Các đơn hàng không may bị bắt không mong muốn bên mình sẽ hỗ trợ tối đa 50% tiền hàng khi gặp các trường hợp đặc biệt trên đường từ TQ về VN hoặc khi ở tại kho VN chưa chuyển đi cho khách hàng (qltt/hải quan thu giữ,...).

Na Yang Logistics xin chân thành cảm ơn!!! 🫶